クレーマーを増殖させる真の原因とは？
今週、世間をにぎわせたこんなニュースがありました。
愛知県の消防団員7人がポンプ車でうどん店に立ち寄ったところ、
その日の夜に「消防車がうどん店の前にあった。おかしくないか」と、
市民からの写真付メールが消防本部に届き、
本部が消防団員らを注意したという事です。
これに対し、「消防団は市民によるボランティア組織」
「うどんを食べて何が悪いのか」など、
ネットを中心に議論が盛り上がっています。このようなクレーマーを生む背景があると宮台さんはいいます。
何が彼らを生み出すのか？お聴きください。
TBSラジオ「荒川強啓 デイ・キャッチ！」（月〜金15:30-17:46）
未来工学研究所・小泉悠研究員に訊きました！
※詳しくは音声でどうぞ
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